Пральна машина Samsung WW60A3100BE зупиняється з водою в барабані — ситуація неприємна, але в 8 випадках з 10 вирішується самостійно за 15-20 хвилин. Ця модель належить до популярної лінійки з завантаженням 6 кг, і проблеми зі зливом у неї типові для більшості фронтальних машин Samsung. Розберемось, що робити.
Як зрозуміти, що проблема саме в зливі
Машина зависає на етапі полоскання або віджиму, білизна мокра, на дні барабана стоїть вода. Іноді на дисплеї з’являється код 5E (або 5C — залежно від прошивки панелі) — це якраз позначення проблем зі зливом у техніці Samsung. У деяких старих версіях панелі помилка може просто блимати індикаторами полоскання і віджиму одночасно, без цифрового коду.
Перше, що варто зробити — не панікувати і не відкривати люк одразу. Спочатку вимкніть машину з розетки, зачекайте пару хвилин, а потім переходьте до перевірки.
Причина №1: засмічений фільтр — найчастіший винуватець
У WW60A3100BE, як і в більшості машин Samsung, зливний фільтр знаходиться внизу з фронтального боку, за невеликою панеллю праворуч. Відкривається вона легко — підчепіть пальцем або тонкою пласкою викруткою.
Що робити:
- підстеліть рушник або тазик, води вийде досить багато, іноді 1-2 літри;
- відкрутіть фільтр проти годинникової стрілки повільно, не рвучко;
- дістаньте і огляньте — там часто знаходять монети, ґудзики, шпильки для бюстгальтера, дитячі заколки, іноді навіть шкарпетки в скрученому вигляді.
Промийте фільтр під проточною водою, перевірте, чи вільно крутиться крильчатка помпи в отворі, де стояв фільтр. Якщо вона туго йде або взагалі не рухається — це вже сигнал про можливу проблему з помпою, про це нижче.
Закручуйте фільтр на місце щільно, до упору, інакше під час прання буде текти вода з-під люка фільтра.
Причина №2: зливний шланг — перегин або засмічення
Шланг, що йде від машини до каналізації чи сифону під мийкою, з часом може засмічуватись ворсом, дрібним сміттям з кишень, накипом. Особливо це актуально, якщо машина стоїть уже 3-4 роки і фільтр чистили нерегулярно.
Відсуньте машину від стіни, від’єднайте шланг з обох кінців (спочатку перекрийте воду, якщо шланг залишається під’єднаним до водопроводу поруч). Продуйте шланг або промийте під напором з крана. Заодно перевірте, чи немає перегинів — часто машину присувають до стіни так, що шланг переламується, і вода просто фізично не може пройти.
Якщо шланг виведений у сифон під раковиною, перевірте і сам сифон — там теж накопичується бруд, волосся, залишки жиру.
Причина №3: несправна помпа (насос)
Якщо фільтр і шланг чисті, а вода все одно не йде — справа може бути в помпі. Насос перекачує воду з барабана назовні, і якщо він вийшов з ладу, машина просто фізично не може злити воду, незалежно від того, наскільки чисті всі інші елементи.
Ознаки несправної помпи:
- машина зовсім не гуде під час спроби зливу (тиша замість характерного дзижчання);
- чути гудіння, але вода не йде — можливо, заклинив вал або обгоріла обмотка;
- помпа гуде дуже голосно, з дзвінким звуком — часто ознака стороннього предмета всередині або зношених підшипників.
Перевірити помпу можна мультиметром на опір обмотки (зазвичай має бути в межах 150-200 Ом, точне значення краще дивитись у сервісній документації), але без досвіду роботи з електротехнікою краще довірити цю діагностику майстру. Помпа кріпиться на кількох гвинтах знизу машини, зазвичай доступ до неї є з того ж боку, де фільтр, або через знімання нижньої панелі.
Заміна помпи — робота не найскладніша технічно, оригінальна деталь для WW60A3100BE коштує недорого, але демонтаж пов’язаний з розбиранням частини корпусу, тому багато хто звертається до сервісу.
Причина №4: засмічений патрубок між баком і помпою
Буває так, що фільтр чистий, шланг чистий, помпа працює справно (гуде, крутиться), а вода все одно стоїть. У такому випадку варто перевірити гофрований патрубок, що з’єднує бак з насосом. Туди теж потрапляє дрібне сміття — волосся, нитки, іноді дрібні кістки бюстгальтера чи фурнітура з одягу, яка застряє прямо в вигинах патрубка.
Дістатись до нього складніше — доведеться знімати нижню або задню панель машини. Якщо немає впевненості у власних силах, це той випадок, коли краще викликати майстра, бо неправильне з’єднання патрубка після чищення призведе до протікання.
Причина №5: проблема з модулем керування або датчиком рівня води
Рідше, але трапляється: механічно все справне, а машина просто “не розуміє”, що потрібно зливати воду. Причина — в датчику рівня води (пресостаті) або в самому модулі керування. Пресостат може забитись або дати неправильний сигнал електроніці, і машина просто не подає команду на злив.
Це вже складніша несправність, самостійно її діагностувати без спеціального обладнання практично неможливо. Якщо всі попередні пункти перевірені, а результату немає — це прямий сигнал звертатись до сервісного центру.
Коли краще одразу викликати майстра
Не варто розбирати машину повністю, якщо немає впевненості у власних силах. Особливо це стосується:
- заміни помпи, якщо потрібно знімати серйозні частини корпусу;
- підозри на несправність електронного модуля;
- ситуації, коли машина взагалі не реагує на команди, крім проблеми зі зливом.
Гарантійні машини (до 1-2 років з дати покупки, залежно від умов гарантії) розбирати самостійно не варто взагалі — це анулює гарантію. У такому випадку одразу телефонуйте в сервісний центр Samsung.
Як уникнути повторення проблеми
Чистити фільтр раз на 2-3 місяці — звичка, яка рятує від більшості поломок зі зливом. Перед пранням перевіряйте кишені одягу — це банально, але саме дрібні предмети найчастіше і забивають систему. Не перевантажуйте машину білизною понад заявлені 6 кг — це створює додаткове навантаження на помпу і патрубки.
Якщо помітили, що машина почала зливати воду повільніше, ніж зазвичай, або з’явився нехарактерний звук під час зливу — це вже сигнал перевірити фільтр, не чекаючи повної зупинки програми.
Проблема з незливом у Samsung WW60A3100BE в переважній більшості випадків — це засмічення, яке усувається за півгодини без виклику майстра. Головне — діяти послідовно: спочатку фільтр, потім шланг, і тільки якщо це не допомогло — думати про помпу чи електроніку.